Политика конфиден­циальности

Здесь описано, какие данные о вас хранит сервис «Vostok VPN», зачем и что с ними происходит, когда вы удаляете аккаунт.

Что мы храним

• Аккаунт: почту, имя, если вы его указали, и пароль в виде, из которого его нельзя восстановить.
• Telegram, если вы его привязали: id, имя пользователя и имя.
• Входы в кабинет: IP-адрес и название браузера для каждого активного входа. Это нужно, чтобы вы могли выйти на всех устройствах сразу.
• Платежи: тариф, срок, сумму, способ оплаты, дату и состояние счёта. Данные карты к нам не попадают: их обрабатывает платёжный сервис. При переводе на карту мы видим перевод в своём банке так, как его показывает банк.
• Подписку: срок, число устройств и подписи, которые вы дали подписке и устройствам.
• Устройства подписки: модель, система, приложение и время последнего обновления подписки. Эти данные присылает само приложение, когда обновляет подписку; по ним считаются устройства в тарифе.
• Трафик: сколько всего передано за месяц и когда вы были в сети последний раз.
• Обращения в поддержку: тему, текст переписки и почту для ответа, если вы писали без входа в кабинет.

Чего мы не храним

• Какие сайты и адреса вы открываете через VPN: журнал соединений на серверах выключен.
• Данные банковских карт.

Зачем

Чтобы дать вам доступ к VPN на оплаченный срок, принять оплату, ответить в поддержке и защитить аккаунт от чужого входа. Рекламы нет, данные мы не продаём.

Кому передаём

• Платёжному сервису, через который вы платите: сумму, номер и описание счёта, а Platega — ещё внутренний номер вашего аккаунта для защиты от мошенничества. Ваши почта и имя платёжному сервису не передаются.
• Почтовому сервису: вашу почту и текст письма, когда сайт отправляет вам письмо.
• Telegram: при входе через Telegram сайт проверяет данные, которые прислал Telegram.

Удаление аккаунта

Аккаунт можно удалить самому в профиле, если у вас нет действующей оплаченной подписки. Почта, имя, Telegram, пароль, входы и обращения в поддержку удаляются сразу, подписки отключаются на серверах. Остаются счета без привязки к вам: они нужны для учёта и для споров с платёжным сервисом.

Вопросы

Пишите в Telegram-бот или через форму на сайте.